Kundvillkor för Xevato Skadebesiktning och SmartStock

Version: 1.2
Gäller från: 2026-10-27

1. Parter och avtal

Dessa villkor gäller mellan Xevato Innovations AB, org.nr 556995-8142 ("Xevato"), och den organisation som registrerar ett konto ("Kunden"). Den som godkänner villkoren intygar att hen har rätt att ingå avtal för Kundens räkning.

Avtalet består av dessa kundvillkor, inklusive personuppgiftsbiträdesavtalet i punkt 9, och de priser som visas vid registrering och i Appens fakturering.

2. Tjänsten

Xevato tillhandahåller en webbapp för skadebesiktning av fordon och, som tillval, SmartStock för skanning och sökning av följesedlar (tillsammans "Appen").

Kunden kan ha en eller flera stationer. Varje station har egna användare, egen inloggningsadress och egen lagringsinställning. Tillval som Fotobesiktning, Fordonsvärdering och SmartStock aktiveras per station.

3. Stationer och användare

Kunden ansvarar för att:

• bara behöriga personer får användarkonton
• konton stängs av när en person inte längre ska ha åtkomst
• varje användare godkänner Xevatos användarvillkor innan Appen används. Appen kräver detta vid första inloggningen och vid varje ny version av användarvillkoren

När Kunden lägger till en station omfattas den av dessa villkor.

4. Kundens molnlagring

Bilder och dokument laddas upp till den molnlagring som Kunden kopplar till en station, till exempel Kundens OneDrive eller Google Drive. Den lagringen tillhandahålls av Kundens egen leverantör enligt Kundens avtal med den leverantören. Kunden ska använda ett konto som Kunden kontrollerar, inte en anställds privata konto.

Tills Kunden har kopplat egen molnlagring kan Xevato erbjuda reservlagring på Xevatos server.

Bilder tas först emot av Xevatos server. Där maskeras de (se punkt 7) och laddas därefter upp till Kundens molnlagring i bakgrunden. Det kan därför dröja en stund innan bilderna syns i molnlagringen. En bild raderas från Xevatos server så snart den har laddats upp. Kan molnlagringen inte nås ligger bilden kvar och uppladdningen görs om automatiskt.

5. Avgifter och betalning

Avgifterna betalas månadsvis i förskott, per station, per extra användare och per aktivt tillval, enligt gällande prislista. Moms tillkommer.

Aktiveras en station, användare eller ett tillval under en pågående period debiteras en proportionell del av avgiften direkt.

Betalning sker med kort eller faktura via Xevatos betaltjänstleverantör. Vid utebliven betalning får Xevato pausa Kundens åtkomst tills betalning har skett.

Xevato får ändra priserna med minst 30 dagars varsel. Ändringen gäller från nästa betalningsperiod efter varselperioden.

Provperiod. En ny organisation kan prova Appen kostnadsfritt i 14 dagar, utan att ange kort. En provperiod per organisationsnummer. Provperioden omfattar en station och en användare, utan tillval. Den startar när Kunden bekräftat sin e-postadress via den länk Xevato skickar.

Vill Kunden fortsätta efter provperioden lägger Kunden in ett kort i Appen. Då debiteras första månaden och avtalet fortsätter enligt villkoren ovan. Inget debiteras om Kunden inte lägger in ett kort.

Läggs inget kort in när provperioden är slut pausas åtkomsten. Organisationens administratör kan fortfarande logga in och lägga in kort. Har inget kort lagts in 30 dagar efter att provperioden tog slut avslutas kontot. Har Kunden då använt Xevatos reservlagring (se punkt 4) raderas den, och bilderna i den raderas permanent. Xevato påminner via e-post före provperiodens slut och innan reservlagringen raderas. Bilder i Kundens egen molnlagring påverkas inte.

6. Uppsägning

Kunden kan när som helst säga upp hela avtalet, en enskild station eller ett tillval i Appen. Uppsägningen gäller från slutet av den period som redan är betald. Betalda avgifter återbetalas inte.

Xevato får säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart om Kunden väsentligt bryter mot avtalet.

7. Automatisk avläsning och maskering

Appen använder automatisk avläsning, bland annat av registreringsskyltar och följesedlar. Avläsningen kan bli fel. Kunden ansvarar för att kontrollera uppgifterna innan de används, till exempel i en skadekalkyl eller vid fakturering.

Innan en bild sparas maskeras automatiskt ansikten och registreringsskyltar på andra fordon än det som besiktas. Kan fordonets egen skylt inte läsas säkert maskeras även den. Maskeringen minskar risken att uppgifter om andra personer sparas, men den kan missa något. Kunden ansvarar fortfarande för att bilderna hanteras enligt dataskyddsförordningen.

Om maskeringen inte kan göras, till exempel för att tjänsten inte svarar, sparas bilden utan maskering så att dokumentationen inte går förlorad. Det registreras för varje bild, och användaren som laddade upp bilden får en varning i Appen. Bilder från Kundens fotobesiktning, där fordonsägaren själv fotograferar, hanteras på samma sätt men utan varning.

8. Tillgänglighet och ansvar

Xevato strävar efter att Appen ska vara tillgänglig och fungera, men lämnar inga garantier för avbrottsfri drift. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt.

Xevato ansvarar inte för indirekta skador, till exempel utebliven vinst, eller för förlust av data i Kundens egen molnlagring. Xevatos sammanlagda ansvar under avtalet är begränsat till de avgifter Kunden har betalat för de senaste tre månaderna. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

9. Personuppgiftsbiträdesavtal

9.1 Roller

Kunden är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i Appen. Xevato är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enbart för Kundens räkning och enligt Kundens dokumenterade instruktioner. Dessa villkor och Kundens inställningar i Appen utgör instruktionerna.

9.2 Vilka uppgifter som behandlas

Behandlingen pågår så länge avtalet gäller.

9.3 Säkerhet och sekretess

Xevato vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna, bland annat krypterad överföring, behörighetsstyrning per station, loggning och begränsning av inloggningsförsök. Personer som har tillgång till uppgifterna hos Xevato omfattas av tystnadsplikt.

Avläsning av registreringsskyltar och maskering görs i Xevatos egen tjänst. Originalbilder sparas inte i den tjänsten. Den maskerade kopian sparas bara tills den har hämtats för uppladdning och raderas därefter. Bilder som väntar på uppladdning mellanlagras på Xevatos server, åtkomliga endast för tjänsten, och raderas när uppladdningen är klar.

9.4 Underbiträden

Kunden godkänner att Xevato anlitar följande underbiträden:

Xevato informerar Kunden minst 30 dagar innan ett nytt underbiträde anlitas. Kunden får invända och har då rätt att säga upp avtalet innan ändringen gäller.

Om uppgifter överförs till ett land utanför EU/EES sker det med stöd av ett beslut om adekvat skyddsnivå, till exempel EU–US Data Privacy Framework, eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Kundens egen molnlagring (punkt 4) är inte ett underbiträde till Xevato.

9.5 Personuppgiftsincidenter

Xevato meddelar Kunden utan onödigt dröjsmål, och senast inom 48 timmar efter att Xevato fått kännedom om en personuppgiftsincident. Meddelandet innehåller den information Kunden behöver för att kunna anmäla incidenten till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9.6 Bistånd och granskning

Xevato hjälper Kunden, i rimlig omfattning, att besvara förfrågningar från registrerade och att uppfylla Kundens skyldigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Kunden har rätt att få den information som behövs för att visa att avtalet följs.

9.7 Lagring och radering

• Loggar, och uppgifter om varje uppladdad bild (tid, sökväg och om den maskerats), sparas i 12 månader och raderas sedan automatiskt.
• När avtalet upphör raderar Xevato Kundens uppgifter i Appen och i reservlagringen senast 90 dagar efter upphörandet, om inte lag kräver annat. Kunden kan före dess begära en export.
• Filer i Kundens egen molnlagring påverkas inte och ägs av Kunden.

10. Äganderätt och skydd av Appen

Xevato äger alla rättigheter till Appen, inklusive programkod, design, gränssnitt, arbetsflöden, värderingslogik, dokumentation och varumärken. Avtalet överför inga sådana rättigheter till Kunden. Kunden får under avtalstiden en icke-exklusiv rätt att använda Appen i sin egen verksamhet enligt dessa villkor. Rätten kan inte överlåtas.

Kunden får inte, själv eller genom någon annan:

• kopiera, efterbilda, reproducera eller på annat sätt återskapa Appen eller delar av den, till exempel dess funktioner, gränssnitt, arbetsflöden eller värderingslogik
• bakåtkompilera, ändra eller analysera Appens programkod
• använda Appen, eller information om den, för att utveckla eller ta fram underlag till en konkurrerande tjänst
• ge en konkurrent till Xevato tillgång till Appen

Information om Appen som inte är offentlig ska Kunden hålla konfidentiell, även efter att avtalet har upphört.

Bryter Kunden mot denna punkt får Xevato säga upp avtalet med omedelbar verkan. Ansvarsbegränsningen i punkt 8 gäller inte vid brott mot denna punkt.

11. Ändringar av villkoren

Xevato får ändra dessa villkor med minst 30 dagars varsel. Ändringar som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut får gälla omedelbart. Nya versioner får ett nytt versionsnummer och godkänns i Appen.

12. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller för avtalet. Tvister avgörs av allmän domstol i Sverige.

13. Kontakt

Xevato Innovations AB, support@xevato.se